Falabella aplica cambios a su estructura organizacional y fusionará equipos de Falabella Retail y su plataforma de e-commerce

Falabella aplicó una importante reestructuración en su primera línea ejecutiva, apalancada por lo que la empresa de retail llama en un comunicado la "evolución de su estrategia de e-commerce". 

De esta forma, se crea una nueva gerencia de Transformación para todo el grupo, y por otra, la unión de los equipos de Falabella Retail y falabella.com.

De este modo Falabella Retail y su plataforma de e-commerce “ofrecerán en un solo lugar la mayor cantidad de categorías”, señaló la compañía a través de un comunicado. Junto con eso “Sodimac y Tottus profundizarán sus propuestas de mejoramiento del hogar y supermercado”, agregando así a su oferta, de la los “sellers” que operan en su marketplace.

“En nuestro e-commerce los clientes podrán encontrar la mayoría de las categorías que buscan, con productos y marcas de valor. Esto profundizará nuestra diferenciación por un estándar más alto en la calidad de los productos que ofrecemos, con una propuesta omnicanal”.

Según el documento, la nueva estructura se irá reflejando de manera progresiva en la experiencia de navegación, donde la identidad de los retailers irá cobrando mayor protagonismo.

“En nuestro e-commerce los clientes podrán encontrar la mayoría de las categorías que buscan, con productos y marcas de valor. Esto profundizará nuestra diferenciación por un estándar más alto en la calidad de los productos que ofrecemos, con una propuesta omnicanal”. “En Falabella tenemos lo mejor de la experiencia física y el mundo digital, para que nuestros usuarios siempre tengan la libertad de elegir” señaló el gerente general corporativo (I) de Falabella, Alejandro González.

La nueva Gerencia de Transformación será liderada por Benoit De Grave como gerente corporativo de Transformación. El ejecutivo, que hasta ahora ejercía como gerente de Omnichannel Retail, continuará a cargo del desarrollo de la apuesta por el e-commerce del grupo y sumará nuevas funciones con reporte al gerente general de Falabella.

A estos esfuerzos se sumará también Jaime Ramírez, exgerente general de falabella.com.

Por su parte, los equipos de falabella.com y Falabella Retail se unificarán progresivamente y serán liderados por Francisco Irarrázaval, actual gerente general de Falabella Retail.